winTutor®

 

Cos’è winTutor®

L’innovazione tecnologica, sintesi di un insieme di eventi caratterizzanti la moderna società industriale, ha portato le aziende a vivere sempre più dinamicamente la definizione delle strategie e delle politiche societarie. Il termine “flessibilità” è divenuto ormai una logica conseguenza della tempestività con cui i nuovi obiettivi devono essere indentificati e realizzati, tutto ciò richiede obbligatoriamente l’adozione di strutture perfettamente dimensionate alle necessità dell’azienda e degli uomini che la compongono. Si rende quindi necessario adottare uno strumento in grado di realizzare integralmente questo contesto operativo, senza per altro porre limitazioni alle possibilità di crescita future. winTutor® è un sistema informativo completo per l’intero processo di gestione aziendale, in grado di integrare quanto di meglio le tecnologie hardware e software mettano a disposizione per la realizzazione del sistema informativo aziendale.

 

I tools di winTutor®

winTutor® può essere corredato da alcuni tools in grado di lavorare sia come estenzioni del nostro gestionale sia in modo Stand Alone su dati provenienti da prodotti di terzi.

 

Archiviazione Documentale

winTutor® possiede un connettore certificato per la soluzione di archiviazione documentale ArchivioOK, che consente di archiviare elettronicamente i documenti fiscali attivi e passivi generati dal gestionale.

 

wtLock

Sistema di winTutor per la gestione e la profilazione degli utenti con gestione della scadenza periodica delle password e la possibilità di inibire funzionalità in modo personalizzato per ogni utente.
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SuperVisor

Sistema di analisi dei dati clienti/prodotti basato su QlikView™. Versatile ed efficace per avere un supporto veloce e chiaro nelle decisioni azendali. Si integra perfettamente con i dati provenienti da winTutor®.

 

CRM

Sistema integrato per la gestione dei rapporti con i clienti: gestione contatti, gestione potenziali clienti (prospect), gestione delle azioni commerciali, gestione attività, agenda, analisi successo attività, mail center, integrazione con mappoint per ricerca clienti e geomarketing.
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Help Desk

Applicazione di interfaccia del Servizio Clienti con la gestione sia della fase iniziale di apertura e registrazione delle chiamate da parte di operatori telefonici, con controllo di esistenza di contratti di assistenza o garanzia, assegnazione del numero chiamata e info generali, sia della fase successiva da parte di personale specializzato per la presa in carico della chiamata o dell’eventuale intervento e la gestione del problema fino alla soluzione.
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