Descrizione del Prodotto

L'innovazione tecnologica, sintesi di un insieme di eventi caratterizzanti la moderna societa' industriale, ha portato le aziende a vivere sempre piu' dinamicamente la definizione delle strategie e delle politiche societarie. Il termine "flessibilita'" e' divenuto ormai una logica conseguenza della tempestivita' con cui i nuovi obiettivi devono essere indentificati e realizzati, tutto cio' richiede obbligatoriamente l'adozione di strutture perfettamente dimensionate alle necessita' dell'azienda e degli uomini che la compongono. Si rende quindi necessario adottare uno strumento in grado di realizzare integralmente questo contesto operativo, senza per altro porre limitazioni alle possibilita' di crescita future. winTutor e' un sistema informativo completo per l'intero processo di gestione aziendale, in grado di integrare quanto di meglio le tecnologie hardware e software mettano a disposizione per la realizzazione del sistema informativo aziendale.

Tools

winTutor puo' essere corredato da alcuni tools in grado di lavorare sia come estenzioni del nostro gestionale sia in modo Stand Alone su dati provenienti da prodotti di terzi.

wtLock
Sistema di winTutor per la gestione e la profilazione degli utenti con gestione della scadenza periodica delle password e la possibilita' di inibire funzionalita' in modo personalizzato per ogni utente.
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SuperVisor
Sistema di analisi dei dati clienti/prodotti versatile ed efficace per avere un supporto veloce e chiaro nelle decisioni azendali. Si integra perfettamente con i dati provenienti da winTutor, ma puo' agevolmente essere collegato a dati provenienti da sistemi informativi di terze parti.

CRM
Sistema integrato per la gestione dei rapporti con i clienti: gestione contatti, gestione potenziali clienti (prospect), gestione delle azioni commerciali, gestione attivita', agenda, analisi successo attivita', mail center, integrazione con mappoint per ricerca clienti e geomarketing.

Help Desk
Applicazione di interfaccia del Servizio Clienti con la gestione sia della fase iniziale di apertura e registrazione delle chiamate da parte di operatori telefonici, con controllo di esistenza di contratti di assistenza o garanzia, assegnazione del numero chiamata e info generali, sia della fase successiva da parte di personale specializzato per la presa in carico della chiamata o dell'eventuale intervento e la gestione del problema fino alla soluzione.
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Principali Verticalizzazioni

Gestione Fotolaboratori
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Gestione Ortoflorovivaisti
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Gestione Integrata Commesse per Aziende Meccaniche, di Impiantistica ed Edili
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Gestione Aziende Servizi
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Gestione Grossisti di Prodotti Surgelati
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Gestione Locali Notturni
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